Chính sách đổi trả hàng

Khách hàng có bao nhiêu ngày để trả lại sản phẩm?

Thời gian được đổi trả hàng của Quang Tân Hòa là 24h kể từ thời điểm mua hàng.

Chính sách đổi trả của Công ty TNHH Quang Tân Hòa là cam kết của công ty để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.

Để khách hàng có thể hiểu rõ hơn về quy trình và chính sách đổi trả hàng, thiết bị máy móc của Quang Tân Hòa, bạn cần lưu ý những điều sau:

Điều kiện đổi trả sản phẩm:

• Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Quang Tân Hòa hoặc của nhà sản xuất.
• Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các chuyên viên kỹ thuật của Quang Tân Hòa hoặc của nhà sản xuất.
• Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).
• Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, dính màu,…).
• Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng).

Quy trình và thủ tục đổi trả hàng của Quang Tân Hòa:

Khách hàng liên hệ trực tiếp với Hotline của Quang Tân Hòa

Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Quang Tân Hòa. Quý khách sẽ được hướng dẫn thủ tục đổi trả hàng cụ thể, bao gồm việc điền thông tin vào mẫu đơn đổi trả hàng, cung cấp các thông tin và giấy tờ liên quan đến sản phẩm cần đổi trả.

Sau khi nhận được đầy đủ thông tin và giấy tờ theo quy định, Quang Tân Hòa sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và xác nhận tình trạng hư hỏng do lỗi kỹ thuật. Nếu sản phẩm đủ điều kiện được đổi trả, Quang Tân Hòa sẽ thực hiện thủ tục đổi trả hàng theo đúng quy định của chính sách đổi trả.

Quang Tân Hòa sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại. Nếu quý khách có nhu cầu đổi sản phẩm mới có giá trị cao hơn với sản phẩm cũ, sẽ phải bù thêm khoản tiền chênh lệch. Ngược lại, nếu sản phẩm mới có giá trị thấp hơn so với sản phẩm cũ, Quang Tân Hòa sẽ hoàn lại khoản tiền chênh lệch cho quý khách.

Chính sách đổi trả của Quang Tân Hòa được áp dụng cho tất cả các sản phẩm bán trên Website và cửa hàng của Quang Tân Hòa. Quý khách vui lòng tham khảo các quy định chính sách đổi trả và liên hệ Hotline chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu hỗ trợ nào về thủ tục đổi hàng.